1.1. Tourist Shop Yerseke: De onderneming die rondleidingen, arrangementen en evenementen aanbiedt en verkoopt.
1.2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Tourist Shop Yerseke.
1.3. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Tourist Shop Yerseke en de klant met betrekking tot het leveren van diensten of producten.
2.1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of telefonische bevestiging door beide partijen.
2.2. De klant die namens een groep een overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit de overeenkomst.
3.1. Betaling dient uiterlijk 2 dagen voor het arrangement ontvangen te zijn, tenzij anders overeengekomen.
3.2. Bij niet tijdige betaling behoudt Tourist Shop Yerseke zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren, zonder restitutie van reeds betaalde gelden.
4.1. De boekingssom omvat alle in het arrangement beschreven onderdelen.
4.2. Niet inbegrepen in de boekingssom zijn kosten voor verzekeringen, extra consumpties en gebruikte materialen.
4.3. Deze extra kosten worden op de dag zelf door de klant verrekend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.1. Wijzigingen in het afgesproken programma zijn mogelijk tegen betaling van administratiekosten (€ 5,00 per groep) en eventuele aanpassing van de boekingssom.
6.1. Schriftelijke Kennisgeving
Annuleringen dienen schriftelijk en gedateerd te gebeuren.
6.2. Annuleringskosten
De annuleringskosten zijn als volgt opgebouwd:
Annulering tussen bevestigingsdatum en 30 dagen vóór aanvang van de reservering:
U heeft recht op restitutie van 95% van de prijs, exclusief eventuele kosten van samenwerkende partners.
Annulering tussen 30 dagen en 14 dagen vóór aanvang van de reservering:
U heeft recht op restitutie van 75% van de prijs, exclusief eventuele kosten van samenwerkende partners.
Annulering tussen 14 dagen en 7 dagen vóór aanvang van de reservering:
U heeft recht op restitutie van 50% van de prijs, exclusief eventuele kosten van samenwerkende partners.
Annulering minder dan 7 dagen vóór aanvang van de reservering:
U heeft geen recht op restitutie van de prijs of eventuele kosten van samenwerkende partners.
Annulering door ons, bijvoorbeeld bij storm of sneeuw:
We zullen een alternatief bespreken of een mogelijkheid voor een andere datum aanbieden.
*Let op: Alle annuleringen, zoals hierboven beschreven, zijn exclusief € 5,00 administratiekosten.*
7.1. Tourist Shop Yerseke behoudt zich het recht voor om programma’s te wijzigen of te annuleren bij overmacht. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
7.2. Bij annulering door Tourist Shop Yerseke wordt de reeds betaalde boekingssom volledig terugbetaald.
8.1. Deelname aan rondleidingen en arrangementen geschiedt op eigen risico. Tourist Shop Yerseke is niet aansprakelijk voor schade aan personen of eigendommen tijdens het arrangement.
8.2. De klant is verantwoordelijk voor schade die door hen of hun groep is veroorzaakt aan eigendommen van Tourist Shop Yerseke of derden.
9.1. Klachten dienen direct bij de verstrekker van de dienst te worden ingediend en, indien mogelijk, op de dag zelf bij Tourist Shop Yerseke.
10.1. Tourist Shop Yerseke verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.
11.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
KvK-nummer: 82353107
IBAN: NL29 RABO 0366 7388 79
BIC: RABONL2U
Website: www.touristshopyerseke.nl
E-mail: info@touristshopyerseke.nl
Telefoon: +31 (0)113 750711
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Tourist Shop Yerseke. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
